Aviso de Privacidad Integral

ICONIQ TRAVEL

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protecci贸n de Datos聽Personales en Posesi贸n de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y dem谩s聽normatividad aplicable, se emite el presente Aviso de Privacidad bajo los siguientes聽t茅rminos:

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

ICONIQ TRAVEL, con domicilio en Antonio Guti茅rrez 91, Fracc. Colonial Iztapalapa,聽Cp.09270, Iztapalapa, CDMX es responsable del tratamiento de sus datos聽personales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Los datos personales que podemos recabar incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo
  • Edad y fecha de nacimiento
  • Domicilio
  • Tel茅fono(s) de contacto
  • Correo electr贸nico
  • Nacionalidad
  • Estado civil
  • Informaci贸n de identificaci贸n oficial (INE, pasaporte, CURP, RFC)
  • Informaci贸n fiscal para facturaci贸n
  • Datos de tarjeta de cr茅dito o d茅bito (cuando proceda)
  • Informaci贸n sobre preferencias de viaje
  • Datos de contacto de emergencia
  • Redes sociales (en caso de interacci贸n por esos medios)

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

En algunos casos, podremos recabar datos personales sensibles relacionados con聽condiciones m茅dicas, necesidades alimenticias, discapacidad o requerimientos聽especiales, exclusivamente con la finalidad de brindarle un mejor servicio durante聽sus viajes. Este tipo de datos ser谩 tratado bajo estrictas medidas de seguridad y聽confidencialidad, conforme a la ley.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Sus datos personales ser谩n utilizados para las siguientes finalidades primarias

(necesarias para la relaci贸n jur铆dica):

  • Elaboraci贸n de cotizaciones, reservaciones y contrataci贸n de servicios tur铆sticos (vuelos, hoteles, transporte terrestre, seguros de viaje, cruceros, excursiones, entre otros)
  • Gesti贸n de pagos y facturaci贸n
  • Contacto para seguimiento y atenci贸n a clientes
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
  • Asistencia durante viajes (emergencias, cambios de itinerario, etc.)

Y las siguientes finalidades secundarias (no necesarias para la relaci贸n jur铆dica):

  • Env铆o de promociones, descuentos y publicidad personalizada
  • Encuestas de satisfacci贸n y mejora del servicio
  • Invitaciones a eventos organizados por ICONIQ TRAVEL
  • Publicaci贸n de testimonios y experiencias en medios propios (previo consentimiento)

5. LIMITACI脫N DEL USO Y DIVULGACI脫N DE LOS DATOS

Usted puede limitar el uso o divulgaci贸n de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un correo a: soporte@iconiqtravel.com

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros, nacionales o extranjeros, exclusivamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios tur铆sticos (aerol铆neas, hoteles, aseguradoras, operadores de tours, etc.)
  • Autoridades migratorias o gubernamentales, cuando as铆 lo requiera la legislaci贸n aplicable
  • Empresas afiliadas, asociadas o subcontratadas para la prestaci贸n de los servicios solicitados

ICONIQ TRAVEL se asegurar谩 de que estos terceros asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

7. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe enviar una

solicitud por escrito al correo electr贸nico: soporte@iconiqtravel.com

La solicitud debe contener:

  • Nombre del titular
  • Documentos que acrediten su identidad o representaci贸n legal
  • Descripci贸n clara de los datos sobre los que desea ejercer alg煤n derecho ARCO
  • Domicilio o medio para recibir respuesta
  • Cualquier otro elemento que facilite la localizaci贸n de los datos

El plazo de respuesta ser谩 de 20 d铆as h谩biles a partir de la recepci贸n de la solicitud.

8. USO DE TECNOLOG脥AS DE RASTREO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnolog铆as para brindarle una mejor experiencia de usuario. Estas tecnolog铆as pueden recolectar informaci贸n como:

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  • Tiempo de navegaci贸n
  • Interacciones con formularios

Puede deshabilitar estas tecnolog铆as desde la configuraci贸n de su navegador. Para m谩s informaci贸n, consulte nuestra Pol铆tica de Cookies (si aplica).

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estar谩n disponibles en nuestra p谩gina web o ser谩n notificadas a trav茅s de los medios de contacto que nos haya proporcionado.

脷ltima actualizaci贸n: 01 de Septiembre de 2025

DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE PRIVACIDAD

ICONIQ TRAVEL

Responsable de Privacidad: Operadora Tur铆stica Iconiq Travel S.A de C.V

馃摡 soporte@iconiqtravel.com

馃摓 55 1714 8003

馃搷 Antonio Guti茅rrez 91, Fracc. Colonial Iztapalapa, Cp.09270, Iztapalapa, CDMX.